Активное развитие электронной коммерции в Казахстане не за горами

15.09.2011

Электронная коммерция – термин, пока понятный только специалистам. Однако технические новации постепенно входят в нашу жизнь. Об этом Dixi побеседовал с «отцом-основателем» мобильного банкинга в Казахстане, одним из соучредителей интернет-премии AWARD.kz Константином Горожанкиным.

- Чем привлекла Вас электронная коммерция?

- Начну с того, что у меня есть соответствующее образование: первое – IT, второе -экономическое. У меня была достаточно длинная успешная карьера в банковской сфере. Я занимался запуском IТ-проектов, направленных на расширение каналов самообслуживания клиентов: системы интернет-банкинга для физических и юридических лиц, мобильного банкинга, электронной и мобильной коммерции, электронных тендеров, системы лояльности и так далее.

Когда пришёл кризис, банки стали замораживать финансирование перспективных направлений. Просто так просиживать штаны, ожидая перемен, не хотелось, в связи с чем я принял решение двигаться в сторону электронной коммерции на более профессиональной основе.

Данный рынок в Казахстане сейчас достаточно свободен. С каждым днём становится всё больше и больше интернет-магазинов, а грамотный, профессиональный рынок интернет-эквайринга в стране отсутствует.

Исследуя данный вопрос, я увидел, что во всех странах мира операциями, связанными с электронной коммерцией, занимаются не банки, а специализированные небольшие компании. Это прослеживается на российском интернет рынке, близком нам, не говоря уже о Европе и Штатах, где таких компаний десятки.

 - И Вы не пожалели, что свернули на это тернистый путь?

- Абсолютно не жалею. Вижу, что Казнет растет. Уже есть порядка 3,5 млн пользователей. Это та аудитория, которая готова покупать, с которой можно работать. И с ней можно делать электронный бизнес.

Интернет постепенно становится хорошей площадкой для бизнеса, а мне очень приятно оказывать этому посильное содействие и видеть, как мы постепенно из интернет бизнеса делаем индустрию.

 - Вы – автор проекта «Мобильный банкинг». Как и откуда пришла идея?

- Проект создавался в 2004-2005 году. Я тогда работал в Халык Банке, в карточном центре. Мы реанимировали проект «интернет-банкинг для физических лиц». Но аудитория интернета была недостаточно велика, а банку необходимо было «оттащить» людей от банкоматов и из кассовых отделений. У Халыка очень много клиентов – более 50% карточного рынка, а банкоматов на такое количество было явно недостаточно. Начали решать эту проблему. Подумали: «А почему бы не использовать мобильный телефон»? Ведь, в отличие от интернета, мобильный телефон был почти у половины населения (на дворе был 2004 год). Сейчас же Казахстан в числе стран, где проникновение мобильной связи превысило 100%.

Кроме того, в стране львиная доля работающего населения имеет карточки, но большинство из них делает только одну операцию по ним – снимает всю сумму в день зарплаты. Увидели, что аудитория владельцев карт и сотовых телефонов сильно пересекалась, и приняли решение: будем запускать «Мобильный банкинг».

Стали изучать, какие решения есть на рынке, что выпускали в других странах, и увидели, что эта сфера в мире еще слабо развита. Мы разработали концепцию, согласно которой, проект должен был развиваться в четыре этапа.

Первый этап – это простое информирование sms-сообщениями о снятии или поступлении денег на счет клиента. На втором этапе мы перешли на интерактивный сервис. Мы разрешили нашим клиентам через sms запрашивать у банка информацию об остатке денег на счете, историю операций, блокировать свою карточку и так далее.

На третьем этапе мы реализовали мобильный платеж. Клиент мог со своего мобильного телефона просто оплатить за свой телефон. Учитывая особенности нашего законодательства, клиент мог платить только за себя, так как есть требование об обязательной электронной цифровой подписи (ЭЦП) под каждой электронной операцией.

Параллельно мы запустили первый в Казахстане мидлет. Это java-приложение, загружаемое в телефон. У клиента в мобильном телефоне появляется банковское меню с перечнем операций. До этого необходимо было помнить все необходимые коды операций. Проект с мидлетом мы запустили в 2007 году.

На этом же этапе 5 ноября 2008 года Халык запустил первые в мире переводы с карточки на карточку с мобильного телефона. Я могу сейчас со своего телефона перекинуть Вам деньги, не выходя из офиса и даже не вставая со стула. Это был первый в мире проект мобильных переводов с карты на карту. Для Казахстана это был некий прорыв. До этого Казахстан в области электронной коммерции, да и вообще в области IТ, никогда вперед не вырывался.

К нам приезжал руководитель Visa International, была большая пресс-конференция, статьи в западной прессе. Пошли приглашения на различные международные конференции. Весёлое было время…

И на последнем, 4-м этапе, мы договорились с Beeline и разместили специальное банковское приложение, аплет, непосредственно на самих SIM-картах оператора. Мы «положили» на SIM -карты банковское меню и ключ электронной цифровой подписи клиента. Последний, 4-й, этап был запущен в конце 2008 года. Это был первый в Казахстане проект мобильной коммерции, который на сегодняшний момент является самым крупным по числу пользователей online-систем в Казахстане – более 350 000 человек только в одном Халык банке.

- А как решается вопрос безопасности?

- В аплете мы используем ЭЦП клиента. Чтобы провести какую-либо операцию, клиент должен помнить свой пароль доступа к ЭЦП. Приложение шифрует электронную подпись клиента, и sms-сообщение через мобильного оператора «летит» в банк. Там ЭЦП расшифровывают и, если все совпадает, запросы клиента на ту или иную операцию выполняются.

Эта система гораздо более защищенная, нежели при работе с обычной карточкой. За все то время, что мобильный банкинг шагает по стране, не было ни одного случая, чтобы кто-то взломал ЭЦП мобильного приложения.

- А может ли сотовый оператор «перехватить по дороге» сообщение банку?

- Для мобильного оператора данное sms -сообщение – просто набор цифр. Расшифровать его могут только в банке. Максимум, что может сделать нерадивый менеджер оператора, – испортить сообщение, изменив цифры или удалив из него некоторые данные. Когда такое сообщение получат в банке, они сразу поймут, что была попытка вскрытия и просто-напросто проигнорируют выполнение задания клиента, сообщив ему об этом sms -сообщением «Неверная команда, повторите запрос».

Сейчас можно сказать, что казахстанский мобильный банкинг не стоит на месте. Данный проект мы запускали вместе с компанией Intervale. Но настолько продвинутый мобильный банкинг лишь в Халык банке. Другие банки пока отстают. У некоторых есть лишь информирование посредством sms о проведенных операциях: сняли деньги/поступили деньги. У других – попытки сделать платежи на одноразовых паролях, у третьих – нет вообще ничего.

И чтобы клиенты других банков имели возможность пользоваться современным мобильным сервисом, компания Intervale собирается запустить проект MyPay.kz, в котором мобильные переводы и платежи будут доступны клиенту любого банка мира, тем более Казахстана. То есть, вы скачиваете себе приложение с сайта своего мобильного оператора, далее подключаете к нему любую платёжную карточку и получаете возможность наравне с клиентами Халык Банка оплачивать в пользу порядка 70 организаций-поставщиков услуг, включая налоги, штрафы ГАИ и прочее.

- Как Вы оцениваете условия для развития электронной коммерции в Казахстане?

- Именно этим я и занимаюсь сейчас. Мы исследуем и решаем проблемы, связанные с развитием электронной коммерции. Мы подошли комплексно и предлагаем для развития этого рынка решение из пяти составляющих.

Первая составляющая – доступность интернета. Вторая составляющая – это законодательная база. Каким образом люди могут оплачивать в интернете, получать товар, возвращать, – все это должно быть разработано и прописано в законе.

Третья – это средства платежа. Вы должны иметь возможность спокойно оплатить online свои интернет покупки любым удобным вам способом. Сейчас у нас действует курьерская система. Это совершенно неудобно ни клиенту, ни продавцу: нужно отдавать счет-фактуру, доверять курьеру и прочее. Во всем мире достаточно давно используется отработанный механизм оплаты с помощью платёжной карточки. И нам здесь не нужно придумывать велосипед.

Следующая составляющая – это проблема доставки. Чтобы товар доставлялся быстро и, самое главное, чтобы покупатель мог проследить путь товара: где он находится сейчас, где будет завтра. Например, DHL позволяет на сайте, введя номер своего конверта, который я отсылаю, увидеть, в какой точке мира он сейчас находится, и когда он будет у адресата.

Мы хотим сделать так, чтобы у нашей «Казпочты» был такой же инструмент. Чтобы я, выйдя в интернет, мог увидеть, где сейчас купленный мною через интернет товар, через какое время я его могу получить. Это будет выгодно и покупателю, и продавцу.

И последняя составляющая – наличие грамотной интернет статистики: точное количество интернет пользователей, количество платёжных транзакций, оборот рынка интернет рекламы и так далее.

Очень много каких-то вопросов, которые в статистике никак не представлены. Сейчас, например, никто не может точно оценить, каков сегодня рынок электронной коммерции Казахстана. Мы не очень доверяем предоставляемым данным. Надо сделать так, чтобы на нашем рынке была открытая статистика, чтобы мы ей доверяли. Это одна из задач нашего министерства информатизации и связи. Это нужно сделать обязательно, иначе инвесторы не будут вкладывать в интернет.

- А сколько времени потребуется на решение этих пяти проблем?

- В принципе, при желании это можно сделать в течение года. Надо понимать, что этот процесс, – развитие электронной коммерции в Казахстане, – уже не остановить. Можно лишь помочь ему.

Если мы решим все вопросы в течение года, то это будет большим подспорьем. В частности, я занимаюсь одним проектом, который будет называться «Processing.kz». Эта процессинговая платформа поможет нашим интернет магазинам принимать легко и быстро платёжные карточки к оплате на своих сайтах.

Мы подключаем к этой системе наши казахстанские банки, которым самостоятельно осилить такой проект было бы достаточно сложно в силу специфичности отрасли и определённых финансовых инвестиций. Мы показываем им перспективы рынка электронной коммерции в РК, поясняем, что, работая через Processing,kz, банк экономит значительные суммы на сертификации, при этом получает в консультанты профессиональную команду специалистов, которых на нашем рынке единицы.

Также мы встречаемся с интернет магазинами, поясняем им преимущества торговли через такие центры, как наш. Радует, что таких игроков становится на рынке всё больше. Но мы начинаем с ними работать через министерство, через Казконтент. Так сказать,«пушим» рынок изнутри. Как люди, работающие в данной сфере, мы заинтересованы, чтобы было как можно больше игроков на рынке.

- Вы заявили о реализации проекта «Надежный магазин». В чем его суть?

- Данный проект тоже идет, как одна из составляющих, способствующих развитию электронной коммерции. Это доверие. В отличие от Запада, где карточками пользуются уже 40 лет, а уже 200 лет, как там популярна такая вещь, как торговля по каталогам, в нашей стране этого не было. Поэтому Америка и Европа без проблем перешли с обычного бизнеса на online бизнес. Ведь каталожная торговля легко «ложится» на интернет бизнес. Это тот же самый каталог, только в интернете, а карточкой можно оплачивать и в интернете.

У нас это доверие надо людям привить. Как это можно сделать? Мы договорились с Минсвязи о двух вещах. Первая вещь – это пиар кампания на наших сайтах, телевидении, газетах. Мы хотим объяснить людям, что платить карточкой безопасно. Что вы можете в любой момент времени ликвидировать транзакцию в течение месяца, просто написав заявление и сказав: «Я не платил, это сделал кто-то другой». Можно подключить на свой телефон тот же мобильный банкинг, получать сообщения о проведенных операциях и сообщить в банк, что вы данную операцию не оплачивали и необходимо ее отменить. Очень много таких вещей, которые надо нашим людям рассказывать, чтобы они не боялись.

Что касается проекта «Надежный магазин», эта инициатива идет от наших интернет-магазинов. Мы решили запустить систему, которая позволит клиенту понять, надежный ли магазин или нет. Как мы это сделаем? Мы вводим балльную систему. Если магазин набирает 100 баллов, он надежный. Если набирает 150 баллов, он супернадежный. Набирает меньше 50 – в этом магазине мы не рекомендуем совершать покупки.

Баллы будут меняться online. Баллы будут ставиться нами – учредителями. Мы будем оценивать наличие службы поддержки, сведений о владельцах, вплоть до фамилий, фотографии и телефонов, спектр видов оплаты, как быстро загружается сайт, насколько велик процент отказов от покупки и так далее. Очень много параметров – около 70.

Вторую часть оценки дают интернет пользователи. Предположим, что вы что-то купили в магазине. Вам не понравилось, как вас обслужили, вам не вернули деньги за некачественный товар. Вы заходите на сайт «Надежного магазина», находите тот магазин, что вас плохо обслужил, и высказываете ему свое «фи», говорите: «Этот магазин меня плохо обслужил». Тут же с него снимается один балл, и все отображается на страничке магазина. Причем, во избежание «накрутки» негативных откликов от конкурентов посетитель должен будет указать свой номер чека купленного товара в этом магазине. Таким образом, один человек сможет проголосовать только один раз.

Это наиболее прозрачная система. Все произведенные действия будут видны посетителям. Покупатели будут сами поддерживать магазины, даже если наша оценка невысока и наоборот. Мы надеемся, что все магазины к нам подключатся, и мы сможем отметать мошенников и прочее.

- В какие сроки будет реализован проект?

- По тому плану, который мы составили, на все про все уйдет 4 месяца. Если министерство выделит деньги в октябре, как и было обещано, то в январе-феврале проект, дай Бог, будет презентован.

- Многие западные эксперты IT индустрии полагают, что под электронной коммерцией вскоре будут понимать мобильную коммерцию, то есть посредством мобильного телефона. Как Вы считаете, обоснованны ли эти предположения?

- Я думаю, что эти предположения полностью обоснованны, потому что на самом деле границы стираются. При помощи телефона сейчас можно зайти в интернет, купить что-то в интернет-магазине, расплатиться карточкой. Границы стираются и, в принципе, нет разницы, где мы делаем покупки: в интернете либо через телефон. Главное, что мы делаем это online.

- Возможно ли развитие мобильной коммерции в Казахстане? Возможно ли, что мы перепрыгнем этап интернет коммерции?

- Однозначно, что мобильная коммерция в Казахстане возможна. Мы первыми сделали возможным перевод денег с карточки на карточку через телефон, запустили аплеты и мидлет. Мы уступаем, может быть, только России где-то на полгода.

Приведу простые цифры. Интернет-банкинг появился в Казахстане в 2000 году, и сейчас, через 10 лет, в 2010 году его клиентская база, если сложить все банки Казахстана, составляет 400 тыс. человек.

Мобильный банкинг мы запустили в 2005 году. На сегодняшний день мобильный банкинг есть у 700 тыс. казахстанских клиентов. Это показательные данные. Скорее всего, в нашей стране мобильная коммерция будет развиваться быстрее, чем интернет коммерция. Объяснение простое: проникновение мобильных телефонов идет активнее, чем интернета. Если я выезжаю из дома, забыв, к примеру, документы или права, то я ещё буду думать, вернуться мне за ними или нет. Но если я забуду телефон, то я буду практически изолирован от окружающего мира, – вернуться придётся обязательно.

- Как Вы оцениваете уровень развития мобильного банкинга в стране в сравнении, например, с РФ, Китаем и Южной Кореей?

- Развивается наша мобильная коммерция достаточно активно. Но есть некоторая загвоздка в том, что все новшества, все развитие мобильной коммерции есть в полной мере только в одном банке – Халык банке. Остальные банки значительно отстают. Не у всех есть полноценный мобильный банкинг. А если и есть, то зачастую это лишь информирование сообщениями об операциях по счёту.

В принципе, проект «Мобильный банкинг» разрабатывается и планируется запустить и в других банках. И, как я говорил, если компании Intervale удастся запустить свой проект на всю страну, то мобильная коммерция сможет развиваться и дальше в Казахстане.

Если сравнивать нас с Юго-Восточной Азией, то там, конечно, в силу другого, более технологичного менталитета подобные новшества приживаются гораздо быстрее. Но мы недалеко отстаём, а в чём-то и опережаем.

У них другое отношение к технологиям в целом. У нас, к примеру, мобильным банкингом пользуется 700 тыс. человек, а у них 34 млн. Но по тем технологиям, которые способствуют развитию мобильной коммерции, мы на одном уровне.

- Я понимаю, что трудно охарактеризовать в цифрах распространение в республике электронных платежей за товары и услуги, но есть ли предпосылки для развития электронной торговли? Каковы Ваши ожидания? Связаны ли они только с принятием закона «Об электронных деньгах»?

- Да, цифр, действительно очень мало. Это одна из проблем, о которой я уже говорил. Точных данных нам никто не даст. Очень редко в прессу просачиваются отдельные данные. Вот точно известно, что мобильным банкингом пользуется порядка 13% всей клиентской базы Халык банка. И через 2 года после запуска в 2007 году проект «заработал» первый миллион долларов чистого дохода.

А интернет-банкинг некоторых банков даже близко не подошел к этой цифре, только с недавних пор выйдя на окупаемость. Что касается интернет торговли, то здесь лидером является «Эйр Астана». У них практически на 100% возрастает количество интернет транзакций каждый год. Например, в 2009 было совершено более 46 тыс. операций – покупок билетов через интернет.

Что касается закона «Об электронных деньгах», электронные деньги – это лишь один из видов оплаты. Можно расплачиваться в интернете с помощью карточки. Этот метод наиболее развит в мире и понятен всем. Думаю, что львиная доля всех покупок придется именно на карточный способ.

- Но есть же такой вид карточки, которая является копией пластиковой действующей карточки, но используется только для оплаты товаров и услуг в интернете…

- Да, их называют «виртуальными карточками». Но, с точки зрения клиента, это крайне неудобно, так как необходимо переводить точную сумму с карточки на карточку, когда можно сразу, махом, расплатиться своей основной карточкой. Мороки больше.

Другое дело, что по умолчанию наши карточки закрыты для интернет покупок. Для того чтобы карточку открыть, нужно идти в банк, писать заявление о покупке, то есть предпринимать какие-то действия. Клиенты обычно ленивы. Они увидят, что нужно что-то предпринять, махнут рукой на интернет и пойдут в обычный магазин покупать.

Нам надо сделать усилие и убедить банки «открыть» карточки для интернета по умолчанию. Это делают во всех странах мира. А при желании, клиент мог бы «закрыть» свою карточку для интернет транзакций, написав заявление в банк.

- А как же Эйр Астана? Каким образом было совершено 46 тыс. покупок билетов в интернете? Неужели все клиенты писали заявление в банк и «открывали» свои карточки для online покупок?

- Эйр Астана – очень большая организация. Они понимали, как важно развитие интернет коммерции в Казахстане. Ими была подключена к работе такая организация, как Visa International, которая упросила банки сделать исключения для Эйр Астаны. Поэтому по умолчанию клиент любой карточки крупнейших казахстанских банков может оплачивать услуги данной авиакомпании. Лимит составляет $200, если я не ошибаюсь.

В остальных случаях надо писать заявление в банке с просьбой разрешить платежи при помощи карточки в интернете. Это одна из проблем нашего рынка, о которой мало кто знает.

- Насколько нам известно, проект закона «Об электронных деньгах» будет внесен в парламент Национальным банком до конца года. Вариант развития системы электронных денег через коммерческие банки оптимален, как Вы считаете? Просто приходилось слышать иную точку зрения в среде авторитетов Казнета.

- Инициатором закона был я. Это был 2008 год, и я работал в Халык Банке. Мы предложили определенную схему, чтобы запустить электронные деньги. Мы обратились к нашим юристам. Они сказали, что проект запустить можно, но есть определенные риски, лучше спросить у Нацбанка. Там нам ответили, что хорошо бы инициировать закон. Мы обсудили проблемы с правлением банка, которое поддержало нашу идею и Григорий Александрович [Марченко – в то время председатель правления Халык банка, ныне – глава Нацбанка РК] посоветовал инициировать через Нацбанк соответствующий законодательный акт.

При Нацбанке была создана рабочая группа, состоящая в основном из представителей банков. Соответственно, и закон писался «под банки». Я ушел из Халыка, и ситуация для меня теперь видится под другим углом. В частности депутаты требуют, чтобы не только банки были владельцами электронных денег, но и другие компании, которые хотят этот рынок развивать.

Парламентарии опасаются, что банки пока видят в электронных деньгах маленькую выгоду и, соответственно, будут уделять направлению мало внимания. А небольшие компании более активны на рынке, они будут двигаться быстрее, и эта сфера будет освоена быстрее. Соглашусь с депутатами, определенный смысл в этом есть.

Сейчас идет небольшая конфронтация между Нацбанком и парламентом, кому разрешать выпускать электронные деньги. Я думаю, что если не до конца этого года, то в первом полугодии следующего закон будет разработан, принят и начнет «активную деятельность».

- Какие принципиальные нормы в проекте вышеуказанного закона Вы хотели бы отразить?

- Ключевые моменты следующие. Чтобы гарантировать, что электронные деньги не будут выпускаться необеспеченными, вводится правило обязательного депонирования эквивалентной суммы на депозите в банке. Пример: кто желает выпустить 100 000 электронных тенге, он обязан на эти 100 000 тенге разместить в любом банке депозит.

Этот депозит будет контролироваться Нацбанком. Он будет проверять компанию, выпустившую деньги, и депозит. Как только у компании возникнет необходимость выпустить уже не 100 000 тенге, а 200 000, она будет обязана вначале увеличить свой депозит в банке до 200 000, а потом выпускать деньги. Смысл в том, чтобы компания не запустила «пустых» денег. Это принципиальный момент, который мы хотим отразить в законе.

- Что еще в Казахстане не хватает для создания полноценной инфраструктуры электронных денег?

- Я думаю, что как только вступит в силу закон «Об электронных деньгах», компании начнут работать. Понятно, что большая часть электронных денег к нам придет из России. У них очень сильно развиты электронные деньги. В интернете россияне электронными деньгами расплачиваются в три раза чаще, чем карточками.

Конечно, будут и казахстанские компании, выпускающие электронные деньги. В принципе, казахстанец может купить российские электронные деньги уже и сейчас. И многие делают это. Проблема в том, что казахстанские интернет-магазины в своей бухгалтерской отчетности никак не могут отразить электронные деньги, потому что они нелегитимны. Как только будет принят закон, многие «серые» магазины выйдут на поверхность. Они смогут легализовать поступление электронных денег, платить с них налоги…

- А Вы можете назвать себя человеком, который хорошо зарабатывает в Казнете?

- Интересный вопрос (смеется). Тот проект, которым я сейчас занимаюсь, – инвестиционный. Это чистый start-up проект в первоначальном своём понимании. Проект пока не приносит своей прибыли и поддерживается за счёт инвестиций американского бизнесмена, который верит в светлое будущее нашего казахстанского рынка электронной коммерции.

В принципе, можно сказать, что, да, я получаю деньги на Казнете. Но получается, деньги мне платят не с проекта, а как «инвестиции в будущее». Но в Казнете, конечно же, есть люди, которые именно на Казнете уже очень хорошо зарабатывают. Например, сайты Nur.kz и Центр тяжести.

Вообще, окупаемость, монетизация сайтов – это основная проблема нашего Казнета. Как показывает практика, обычно денег у создателей хватает на первые 1-2 года. Потом кончаются деньги, а на голом энтузиазме далеко не уедешь.

У нас пока нет отточенных, действенных механизмов зарабатывания денег на интернете. Когда появится возможность принимать деньги в интернете, когда появится у нашей почты возможность четко показывать, где находится товар, когда появится больше пользователей сети, когда появятся законы, мы создадим инфраструктуру, позволяющую казахстанцам больше покупать в сети, тогда все поймут, какой потенциал сокрыт в нашей казахстанской электронной коммерции.

 - Премьер-министр Карим Масимов рискнул сделать прогноз, что в ближайшие пять лет, как он выразился, «все нынешнее железо умрет», на смену ему придут небольшие портативные устройства, типа i-Pod. Вы с этим согласны или можете поспорить?

- Ну, с Каримом Масимовым сложно спорить (смеется). Хотя с другой стороны, когда появилось радио, говорили: «Всё, хана, – театра и газет не будет, будет только сплошное радио». Потом появилось телевидение, и радио должно было уйти в забвение. Теперь интернет.

Мне кажется, у всего есть свое место в этой жизни. Не думаю, что какая-то технология полностью заменит предыдущую. В любом случае останутся люди, которым удобнее пользоваться компьютером, а не ноутбуком, например. i-Pod интересен людям мобильным. Но когда вы приезжаете в свой офис, вы вряд ли захотите печатать тексты на маленькой клавиатуре Blackberry.

С другой стороны, я только рад, что наш премьер достаточно часто обращает внимание на IT-сферу. Надо признать, Масимов сделал очень многое для PR интернета и блого-сферы в Казахстане. Вы помните, наверное, 2009 год ознаменовался блогами министров, и зачинателем был именно премьер-министр. В рамках национальной интернет-премии «AWARD.KZ» в прошлом году интернет сообщество отметило этот факт вручением ему специальной награды «За вклад в развитие Казнета».

Думаю, с его [Карима Масимова] помощью наши чиновники быстрее признают, что интернет бизнес – эта та же самая индустрия, которой надо помогать развиваться, и тогда она ответит взаимностью в виде всё увеличивающегося ручейка налоговых поступлений.

Источник:  Dixi.kz http://dixi.kz/2010/10/15/raketa-na-starte/